Algemene Voorwaarden

Zwinternet: Handelsnaam van VAIPS, gevestigd te Aardenburg, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 27244435.
Opdrachtgever (of Klant): iedere natuurlijke of rechtspersoon die met Zwinternet een overeenkomst aangaat of aan wie Zwinternet een aanbieding doet.
Dienst: iedere vorm van hosting, domeinregistratie, e-mail, serverruimte, cloud- of aanverwante dienst die Zwinternet aanbiedt.
Overeenkomst: de overeenkomst voor het leveren van diensten of producten tussen Zwinternet en Opdrachtgever.
Algemene Voorwaarden: dit document.
Schriftelijk: zowel traditionele als elektronische communicatie (zoals e-mail of klantportaal).

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten waarbij Zwinternet goederen of diensten levert.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Eventuele algemene voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Door elektronische acceptatie of gebruik van de diensten verklaart de Opdrachtgever zich akkoord met deze voorwaarden.

De overeenkomst komt tot stand na elektronische aanvaarding van de offerte, bestelling via de website of handmatig getekend akkoord.
De eerste contractduur bedraagt twaalf (12) maanden, tenzij anders overeengekomen.
Zonder opzegging wordt de overeenkomst automatisch verlengd met telkens twaalf (12) maanden.
Opzegging dient schriftelijk uiterlijk één (1) maand voor het einde van de lopende periode te gebeuren.

Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen.
Betaling geschiedt binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is de wettelijke handelsrente verschuldigd.
Zwinternet is gerechtigd tarieven jaarlijks te indexeren of tussentijds aan te passen, mits ten minste dertig (30) dagen vooraf aangekondigd.
Betaling geschiedt standaard via automatische incasso; storneringen leiden tot €15 administratiekosten.

Zwinternet streeft naar een gemiddelde maandelijkse beschikbaarheid van 99,9%.
Zwinternet behoudt zich het recht voor onderhoud voor onze dienstverlening uit te voeren.
Storingen buiten de invloed van Zwinternet, zoals netwerkproblemen of overmacht, geven geen recht op compensatie.
De levering start na bevestiging van betaling en akkoord van eventuele aanvullende vereisten.

Opdrachtgever mag de diensten enkel gebruiken voor legale doeleinden.
Het is verboden materiaal te plaatsen dat onrechtmatig, bedreigend, discriminerend, pornografisch, lasterlijk of auteursrechtelijk verboden is.
Het versturen van ongevraagde commerciële e-mail (spam) via Zwinternet-diensten is verboden.
Bij overtreding is Zwinternet gerechtigd om accounts tijdelijk of permanent te blokkeren, zonder aansprakelijk te zijn voor gevolgschade.
Zwinternet kan gegevens of diensten opschorten bij vermoeden van misbruik of schending van rechten van derden.

Verwerking van persoonsgegevens geschiedt conform de AVG.
Zwinternet treft technische en organisatorische maatregelen om data te beveiligen tegen verlies of onbevoegde toegang.
Voor diensten waarbij Zwinternet als verwerker optreedt, is een verwerkersovereenkomst van toepassing.

Zwinternet is slechts aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove schuld.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de factuurwaarde over twaalf (12) maanden voorafgaand aan het incident.
Gevolgschade, winstderving, dataverlies en immateriële schade worden uitgesloten.
Zwinternet is niet aansprakelijk voor storingen, beveiligingsinbreuken of dataverlies veroorzaakt door derden of software van de klant.

Alle intellectuele eigendomsrechten op software, scripts, ontwerpen en documentatie blijven eigendom van Zwinternet.
De klant behoudt eigendom van zijn eigen inhoud en data die via de diensten wordt opgeslagen.
Gebruik van de naam of het logo van Zwinternet in marketinguitingen is alleen toegestaan na schriftelijke toestemming.

Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van Zwinternet waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd, zoals stroomstoringen, netwerkuitval, DDoS-aanvallen, stakingen of natuurrampen.
In geval van overmacht wordt de nakoming van de verplichtingen opgeschort zonder recht op schadevergoeding.

Zwinternet mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang opschorten of beëindigen indien:
- de Opdrachtgever in gebreke blijft betalingen te voldoen;
- sprake is van faillissement, surseance of liquidatie;
- het gebruik van de dienst in strijd is met deze voorwaarden of wetgeving.
Opdrachtgever blijft in dat geval verplicht openstaande kosten te betalen.

Klachten kunnen per e-mail worden ingediend via onze contactpagina en worden binnen tien (10) werkdagen behandeld.
Indien partijen het geschil niet minnelijk oplossen, wordt dit voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Amsterdam.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Indien een bepaling ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Zwinternet mag deze voorwaarden wijzigen, mits wijzigingen dertig (30) dagen vooraf worden meegedeeld.
De meest actuele versie van deze voorwaarden is steeds beschikbaar op https://zwinternet.com/algemene-voorwaarden/.

Onze algemene voorwaarden werden voor het laatst aangepast op 22 maart 2024